Radera ditt konto

Har du bytt position på ditt företag eller har ni ändrat er säljstrategi? Om ni väljer att sluta arbeta med offentliga upphandlingar eller om ni inte tycker att Tendium passar ert företag längre, kan ni välja att antingen pausa er prenumeration i slutet av avtalsperioden eller välja att radera ert konto och därmed radera all data kopplat till kontot.

Radera ditt konto och användardata

Vi hoppas att Tendium är ett hjälpsamt verktyg som hjälper ditt företag vinna anbud. Däremot förstår vi att omständigheter kan förändras, vilket är varför en användare alltid kan uppgradera eller nedgradera sitt konto i slutet av avtalsperioden, eller välja att när som helst radera sitt konto.

När ditt konto har blivit raderat finns det ingen möjlighet att återställa datan som funnits kopplat till kontot. Det är också viktigt att du är medveten om att andra användare som du bjudit in till plattformen förlorar sin åtkomst ifall ditt konto raderas. På grund av detta kan det vara värt att se över några alternativ innan du väljer att radera ditt konto:

Ta bort användare: Om du vill behålla ditt konto men ändra åtkomsten för andra medarbetare kan du enkelt ta bort eller lägga till användare från ditt konto när detta behövs.

Pausa prenumeration: Om du inte kommer använda Tendium inom den närmsta tiden, men kanske igen någon gång i framtiden, kan du enkelt pausa din prenumeration. På så sätt sparas all data och information kopplad till ditt konto ifall du skulle vilja återaktivera ditt konto igen. Om du pausar din prenumeration kommer du däremot inte ha tillgång till plattformen under tiden (och kan därför inte kolla din bevakningsprofil eller anbud i anbudsytor).

Radera ditt konto: Om du är säker på att du eller ditt företag inte behöver använda Tendium igen kan du välja att radera ditt konto permanent. När du gör detta raderas ditt konto och all användardata kopplad till ditt konto omedelbart.

För att pausa din prenumeration eller radera ditt konto kan du skicka in en begäran om detta till support@tendium.com. Skicka e-postmeddelandet från den e-postadress som är kopplad till ditt Tendium-konto.

FAQ

Hur länge sparas min användardata efter att mitt konto raderats?

Din användardata raderas omedelbart från plattformen när ditt konto raderas.

När kan jag göra ändringar i min prenumeration?

Du kan uppgradera ditt konto när som helst (en uppgradering kan innebära att fler personer på ditt företag får åtkomst till kontot eller att ni får tillgång till ytterligare funktioner). Nedgradering till en lägre betalplan kan endast göras i slutet av din avtalsperiod.

Om du inte vill förnya din månatliga eller årsvisa prenumeration kan du välja att pausa din prenumeration så att all användardata förblir orörd.

Vad händer när en användare i mitt företag väljer att radera sitt konto?

Om någon som blivit inbjuden till ditt konto eller ert företags arbetsyta raderar sitt konto kommer det inte längre vara möjligt att tagga personen i kommentarer eller tilldela dem ett anbud. Däremot kommer alla tidigare kommentarer som personen lämnat att finnas kvar.